İnsan ilişkilerinde en çok karşılaşılan sorunların başında yanlış anlaşılmalar gelir. Bu durumun temelinde çoğu zaman iletişim biçimleri yatar. İletişimde kullanılan dil, hem mesajın doğru algılanmasını sağlar hem de taraflar arasında güven oluşturur. İşte bu noktada devreye açık ileti girer. Açık ileti, bireyin duygu ve düşüncelerini saklamadan, doğrudan ve anlaşılır şekilde ifade etmesidir. Günlük yaşamda hem özel ilişkilerde hem de iş hayatında etkili iletişimin en önemli unsurlarından biri kabul edilir.
AÇIK İLETİ NEDİR?
Açık ileti, bireyin duygu ve düşüncelerini saklamadan, dolandırmadan doğrudan ifade etmesidir. Açık iletişimde mesajlar net ve şeffaftır. “Ben bugün çok mutluyum” ya da “Bu davranışın beni üzdü” gibi ifadeler açık iletilere örnektir. Bu tür iletiler, iletişimde güven ortamı yaratır ve yanlış anlaşılmaları en aza indirir.
AÇIK İLETİ VE ÖRTÜK İLETİ ARASINDAKİ FARKLAR
Açık ileti ile örtük ileti arasında belirgin farklılıklar vardır. Açık ileti, kişinin duygusunu ve düşüncesini doğrudan belirtmesi iken, örtük ileti daha çok ima yoluyla mesaj verme biçimidir. Örneğin, “Bugün çok yorgunum” ifadesi açık ileti iken, “Beni kimse düşünmüyor” demek örtük iletiye örnektir. Açık ileti karşı tarafın mesajı doğrudan anlamasına yardımcı olurken, örtük ileti yanlış anlamalara sebep olabilir.
AÇIK İLETİ ÖRNEKLERİ
“Yardımına ihtiyacım var.”
“Söylediklerin beni kırdı.”
“Bu fikri çok beğendim.”
“Lütfen biraz sessiz olur musun?”
“Bugün kendimi çok enerjik hissediyorum.”
“Yaptığın davranış beni mutlu etti.”
“Sana kızgınım çünkü sözünü tutmadın.”
“Bu konuda seninle aynı fikirde değilim.”
“Kendimi şu an çok gergin hissediyorum.”
“Bu iş için daha fazla zamana ihtiyacım var.”
“Şu an konuşmak istemiyorum, biraz yalnız kalmak istiyorum.”
“Söylediklerini dikkatle dinledim ve katılıyorum.”
“Bu şekilde konuşulunca rahatsız oluyorum.”
“Seninle vakit geçirmek bana keyif veriyor.”
“Sana güveniyorum.”
“Yapman gerekeni yapmadığın için hayal kırıklığına uğradım.”
“Bunu yapabileceğime inanıyorum.”
“Bana destek olduğun için teşekkür ederim.”
“Yoruldum, biraz dinlenmem gerekiyor.”
“Kararını saygıyla karşılıyorum.”
